La fusión del ON y el OFF line en Retail
14 may
Tal y como predijeron los e-gurús hace 15 anos, el e-commerce esta en plena actualidad. Tanto en los mercados maduros, en los cuales ya existe un desplazamiento hacia la venta online, como en los mercados en crecimiento donde las rápidas urbanizaciones, y la penetración del internet (móvil) están desbloqueando nuevos hábitos de consumo, los compradores están “e-comerciándolo”.
8 Valores de los ejecutivos extraordinarios
7 may
Los mejores gerentes tienen una comprensión fundamentalmente diferente del lugar de trabajo, la empresa y la dinámica del equipo. Tras 20 años de colaborar con cientos de ejecutivos, he podido comprobar que los más brillantes y exitosos comparten las siguientes ocho creencias fundamentales:
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El círculo de Oro. La ley de la difusión de la innovación
30 abr
¿Cómo se explica cuando las cosas no salen como se supone? O mejor, ¿cómo se explica cuando otros son capaces de lograr cosas que parecen desafiar todas las hipótesis? Por ejemplo, ¿Por qué Apple es tan innovador? Año tras año, tras año, tras año, son más innovadores que toda su competencia. Sin embargo, son sólo una empresa de ordenadores. Son como todas los demás. Tienen el mismo acceso a los mismos talentos, las mismas agencias, los mismos consultores, los mismos medios. ¿Entonces por qué parece tener algo diferente? ¿Por qué es que Martin Luther King dirigió el movimiento de derechos civiles en USA? No fue el único hombre que sufrió la era previa a los derechos civiles en EE.UU y ciertamente no era el único gran orador del momento. ¿Por qué él? ¿Y por qué es que los hermanos Wright fueron capaces de idear los vuelos tripulados autopropulsados cuando ciertamente había otros equipos mejor calificados, mejor financiados que no lograron un vuelo tripulado y los hermanos Wright tomaron la delantera?.
Las tribus que lideramos
23 abr
Hace unos meses tuve el placer de asistir a una conferencia magistral de Seh Godin, sobre el poder de la sociedad civil, y me he animado a transcribir la esencia de esa magnífica conferencia.
El nuevo buscador de gangas inteligente
16 abr
Los consumidores siempre han querido conseguir buenas ofertas o recompensas exclusivas, pero en lugar de tener que esconder su regateo, asegurando la mejor oferta, se acepta, se comunica y de este modo es admirado por sus propios consumidores compañeros. “La caza de la ganga” se ha convertido en una parte integral de la vida de los consumidores, ya que ahora es algo más que el ahorro de dinero: es la emoción, la persecución, el control y la elegancia percibida, y por lo tanto una fuente de estatus y de inteligencia a la hora de comprar.
España, la empresa peor gestionada.
8 abr
Esta semana el gobierno ha presentado los presupuestos del estado para el año 2012, y aún no salgo de mi asombro, de la cadena de despropósitos que han sucedido.
El nuevo director de Marketing de España: Los sindicatos
2 abr
Qué pena, que triste es ver como en la peor crisis de nuestro era moderna, se para un país en una huelga general que no sirve para nada. Por lo menos no sirve para los objetivos que se marcan que es reformar la reforma laboral.
¿Cómo accionar la segmentación de clientes?
26 mar
Aunque los datos varían mucho, la mayoría de las empresas que persiguen la centralidad del cliente se basan en algún tipo de segmentación del mercado. La segmentación permite comprender el comportamiento del cliente, sus hábitos y preferencias, lo que aumenta las probabilidades de éxito en campañas de marketing, el posicionamiento de marca y desarrollo de productos. Para las industrias intensivas en transacciones, tales como las líneas aéreas, tarjetas de crédito, banca minorista, comercio minorista, y sectores de telecomunicaciones y móviles, la segmentación de clientes se ha convertido en una capacidad crítica en el uso de los crecientes volúmenes de datos sobre el comportamiento de cada cliente para desarrollar e implementar con éxito estrategias de ventas.
Me siento seguro!
19 mar
El pasado Martes 13 Indra organizó la jornada sobre la Alta dirección aseguradora, donde se congregó al flor y nata del sector en España.
Me alegró comprobar que el sector cerró un crecimiento en primas de más de un 4,4% en 2011, que teniendo en cuenta la que está cayendo, siempre es de agradecer escuchar buenas noticias. De allí el título de mi artículo!.
Los actuales procesos de comprar de las empresas, o como destruir valor en tiempos de crisis. MP+CM=DVE
12 mar
Ya hace meses que estoy asistiendo a una práctica alarmante en el mercado. A tal práctica la he querido representarla con la fórmula: MP+CM=DVE.
