Adaptarse a los cambios, es la capacidad de aprender de manera flexible y eficiente aplicando ese conocimiento en diferentes situaciones. Al tomar conciencia y abrirnos a los cambios, podemos mantener el control sobre la incertidumbre antes de que las presiones aumenten hasta el punto en que cambiar el rumbo sea mucho mas difícil, o incluso imposible. Sin embargo, las mismas condiciones que hacen que la adaptación sea tan importante también pueden desencadenar miedo, haciendo que adoptemos patrones familiares o cualquier solución que haya funcionado “la última vez”. A esto lo llamo la «paradoja de la adaptabilidad»: cuando más necesitamos aprender y cambiar, nos quedamos con lo que sabemos, a menudo de una manera que reprime el aprendizaje y la innovación.
Me gustaría profundizar en cinco pasos que los líderes pueden tomar para volverse más adaptables, lo que incluye enfatizar tanto el bienestar como el propósito, practicar una mentalidad adaptativa, construyendo conexiones humanas más profundas y auténticas. Varios estudios han demostrado que la adaptabilidad también está relacionada con importantes habilidades psicológicas, que pasan por el crecimiento personal y la mejora de uno mismo.
Paso 1: Practica el bienestar como una habilidad fundamental
La mejor manera de manejar situaciones de estrés o incertidumbre, es invirtiendo primero en el propio bienestar. Al igual que los atletas invierten continuamente en su propia salud física y mental, no solo antes de un juego o una carrera, los líderes deben estar en forma para enfrentar lo que se les presente y apoyar a los demás durante el tiempo que sea necesario. Los líderes deben enfocarse en permitirse prosperar y luego ayudar a otros a estar en su mejor forma física, mental y emocional. Al contrario de lo que puedan pensar los líderes, cuidar el propio bienestar físico no es egoísta. Más bien, la salud física y mental son necesarias para desarrollar habilidades sólidas para tomar decisiones en medio de la incertidumbre, tal y como describe este cuadro desarrollado por Mckinsey:
Muchos líderes piensan que tienen que mostrar a sus organizaciones que siempre están “activos”, que nunca se toman tiempo libre o vacaciones. Pero en realidad los líderes que quieren nuestros equipos, son personas que se cuidan en lo físico y espiritual. ¿Quién quiere aspirar a trabajar 12 horas al día y sin vida personal?
Paso 2: Haz que el propósito sea tu estrella polar y define tus ‘no negociables’
A menudo caemos en la trampa de atender las tareas más urgentes en lugar de lo más importante. Ahí es donde entra en juego un sentido de propósito: ofrece un marco que hace que el trabajo duro valga la pena y amplía la tolerancia al cambio. Cuando los empleados sienten que su propósito está alineado con el de su organización, los beneficios se expanden para incluir un mayor compromiso y autoeficacia, así como una mayor lealtad.
El propósito comienza con la exploración de lo que realmente te importa y en lo que quieres pasar el tiempo. Como tu estrella polar, tu propósito puede guiarte a través de decisiones difíciles e inspirarte para seguir adelante.
Si bien el propósito ayuda a definir lo que esperas ganar, también enmarca lo que no quieres perder: tus «no negociables». Estos son las promesas que te haces a ti mismo y que no romperás pase lo que pase.
El vínculo entre el bienestar y el propósito es muy fuerte. Las personas que dicen que están “viviendo su propósito” en el trabajo reportan niveles de mucho mayores que le resto. Varias investigaciones demuestran que también son más saludables, más productivos y más resistentes. Por su parte, los líderes que vinculan su propio propósito con el de su organización de manera genuina ayudan a sus empleados a hacer lo mismo, creando relaciones más fuertes a lo largo del tiempo.
Paso 3: Experimenta el mundo a través de una lente de adaptabilidad
A menos que el cerebro aprenda algo nuevo, pronosticará lo que sucederá en función de lo que ha visto y aprendido antes. Es por eso que las personas adoptan por defecto ciertos patrones de comportamiento, especialmente bajo estrés. Algunos quieren controlar la situación. Otros tienden a verse a sí mismos como víctimas, alegando que todo está fuera de su control y cerrándose.
Nuestros patrones predeterminados pueden servir para protegernos en el momento. Pero, en última instancia, pueden obstaculizar nuestra capacidad de adaptarnos y responder de la manera que requiere una nueva situación. Detrás de estos patrones están las mentalidades y las creencias que tenemos, a menudo inconscientemente, que influyen en la forma en que percibimos la realidad y nos hacen menos flexibles y adaptables a las circunstancias cambiantes.
La autoconciencia y la reflexión son componentes críticos de la adaptabilidad. Las formas de generar conciencia incluyen hacer una lista de los valores que queremos encarnar, y establecer sus intenciones por la mañana, antes de un día ajetreado o en el trabajo cuando las cosas se ponen difíciles. Reflexionar al final del día sobre los momentos difíciles también ayuda a construir una «mentalidad de desbloqueo» adaptable para el futuro. El tema central no es que experimentemos ansiedad o incertidumbre, eso sucederá con frecuencia, sino si respondemos a esas presiones de manera que nos lleven a hacer más de lo mismo en lugar de aprender y cambiar.
Paso 4: Construye conexiones más profundas y diversas
Las relaciones interpersonales sólidas también refuerzan la adaptabilidad, ya que los seres humanos necesitan conexiones significativas para sobrevivir y prosperar. Estas redes comunitarias pueden incluso afectar la longevidad, según algunos estudios.
Por lo general, pasamos por nuestra rutina de trabajo diaria comprometiéndonos activamente con las tareas e indirectamente comprometiéndonos con colegas para ayudarnos a lograr esas tareas. Como líder, hay ciertas acciones que puedes tomar para fomentar conexiones más profundas:
- Presta toda tu atención a la persona que tienes delante.
- Permítete ser vulnerable.
- Muestra empatía.
- Ayuda a los demás con compasión.
Paso 5: Haz que sea seguro aprender
Trabajar en equipo influye en la medida en que priorizamos el aprendizaje, especialmente de los contratiempos y fracasos. Sin embargo, la ausencia de conflicto y la apariencia de cumplimiento pueden no reflejar esa dinámica. Los equipos pueden tener culturas en las que los contratiempos y los fracasos no se reconozcan o, peor aún, sean castigados, o pueden tener culturas que aprovechen los contratiempos como oportunidades para aprender y crecer.
Los líderes pueden tener una influencia única sobre qué cultura de equipo se adopta, según el grado en que fomenten la seguridad psicológica. Esta es una creencia compartida por los miembros del equipo de que la toma de riesgos interpersonales es segura, que las ideas, preguntas, inquietudes o errores serán bienvenidos y valorados.
Experimentar la seguridad es un ingrediente esencial para un mayor rendimiento, creatividad y mayor bienestar. Invita a la participación plena y auténtica de cada miembro, fomenta el debate constructivo y la resolución creativa de problemas, y permite que los equipos aprendan rápidamente. Para que dicho clima tenga éxito, los líderes deben conocer y modelar los comportamientos necesarios y apoyar deliberadamente a los miembros del equipo. En pocas palabras, al crear seguridad psicológica, los líderes demuestran simultáneamente su propia adaptabilidad y crean un entorno en el que la adaptabilidad puede florecer para sus equipos. Esto es muy diferente de un líder que cree: «Yo sé más y el equipo debería seguirme».
Aquí hay cuatro prácticas que pueden ayudar a los líderes a fomentar la seguridad psicológica:
- Replantear «fracasos». Los líderes pueden ayudar a enmarcar el fracaso como una forma de aprender de los errores y construir éxitos futuros.
- Fomentar la voz del equipo. Una diversidad de perspectivas nos empuja a ser innovadores y eleva nuestro desempeño.
- Apreciar a los demás. Para impulsar la participación total, los miembros del equipo deben sentirse valorados por sus contribuciones.
- Entrenar a los miembros del equipo para que se apoyen unos a otros.
Los líderes deben comprender que la adaptabilidad es una habilidad que se domina con la práctica continua: la capacidad de “aprender a aprender” no se materializa de la noche a la mañana. Aquellos que tienen el coraje y la humildad para hacer este trabajo, pueden hacer uso de sus habilidades de adaptabilidad justo cuando más se necesitan. En un mundo de constantes cambios y alta volatilidad e incertidumbre, ese es un conjunto de habilidades son cruciales.
Fuente: McKinsey
