El Growth Hacking es, en términos generales, una estrategia centrada únicamente en el crecimiento exponencial. Por lo general, se utiliza en relación con las nuevas empresas en etapa inicial; unidades de negocio que necesitan un crecimiento masivo en poco tiempo con presupuestos pequeños.
El objetivo de las estrategias de Growth Hacking es adquirir la mayor cantidad posible de usuarios o clientes y gastar lo menos posible. Este término fue acuñado en 2010 por Sean Ellis, fundador y CEO de GrowthHackers (https://growthhackers.com/).
¿Qué es un Growth Hacker?
Es alguien que utiliza estrategias creativas y de bajo costo para ayudar a las empresas a adquirir y retener clientes. A veces, los Growth Hackers también se denominan “growth marketers”, pero hay que puntualizar que los Growth Hackers no son simplemente publicistas. Cualquier persona involucrada en un producto o servicio, incluidos los gerentes de producto e ingenieros, puede ser un Growth Hacker.
Los Growth Hackers tienden a ser obsesivos, curiosos y analíticos:
- Se centran únicamente en estrategias relacionadas con el crecimiento del negocio
- Plantean hipótesis, priorizan y prueban estrategias de crecimiento innovadoras
- Analizan y prueban para ver qué está funcionando
El Growth Hacker ideal sabe cómo establecer prioridades de crecimiento, identificar canales para la adquisición de clientes, medir el éxito y escalar el crecimiento.
Cómo funciona el Growth Hacker
Para cada compañía, se trata de averiguar por qué creces y buscar formas de hacer que eso suceda a propósito.
Muchas empresas nuevas utilizan el «pirate funnel» de Dave McClure como una receta para el crecimiento. De cualquier manera, el punto es obtener tráfico y visitantes, convertir a los visitantes en usuarios y retenerlos como clientes felices.
Cómo iniciar el Growth Hacker
En primer lugar, crea tu producto y prueba para asegurarte de que las personas lo quieran y estén dispuestos a pagarlo. Esto te ayudará a recopilar datos para que puedas comprender a tus principales compradores y poder orientar las tácticas de marketing de crecimiento en consecuencia.
Actualiza tu producto a intervalos regulares y sigue recibiendo comentarios de los clientes para que siempre sepas si estás en el camino correcto. Al mismo tiempo, comercializa tu producto para fomentar el crecimiento continuo y realiza un seguimiento del éxito de esos resultados. Las pruebas A/B y otras técnicas de optimización de conversión son cruciales para el crecimiento efectivo de la GH.
Estrategias de Growth Hacker
La mayoría de las estrategias de Growth Hacking se dividen en tres áreas principales:
- Marketing de contenidos
- Marketing de producto
- Publicidad
Dependiendo de las tácticas utilizadas, el marketing de contenidos puede ser una forma económica de difundir tu producto. Las actividades típicas de marketing de contenidos incluyen:
- Comenzar un blog y crear contenido valioso y compartible
- Blogs invitados
- Creando contenidos de redes sociales
- Escribir libros electrónicos y libros blancos
- Podcasting
- Ejecución de webinars
- Ejecución de concursos y sorteos
- Lograr que los bloggers revisen tu producto
- Unirse a foros relevantes, grupos y subreddits
- Marketing influyente
- Usar el email marketing para construir una conexión más fuerte con los usuarios
- Mejorar la visibilidad del contenido con SEO
Los GH también pueden utilizar la publicidad social y la publicidad de pago por clic (PPC) para promover su negocio.
Ejemplos de Growth Hacker
- Dropbox, que recompensa a los usuarios existentes por invitar a nuevos con almacenamiento adicional
- Hotmail, que anexaba una línea a cada correo electrónico saliente para alentar a las personas a registrarse para obtener una nueva cuenta
- AirBnB, que utilizó Craigslist para encontrar y comercializar a personas que buscan un alojamiento asequible
En definitiva, el marketing vuelve a ser una pieza clave y estratégica en el crecimiento exponencial de las compañías, en pleno tsunami tecnológico.
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